为深入贯彻落实习近平总书记关于走好网上群众路线的重要指示精神，畅通学校与师生员工的交流渠道，进一步提升问题处理响应速度和师生满意度，12月1日，学校在犀浦校区综合楼148会议室举行“我为师生办实事”专题研讨会议暨网络理校平台启动仪式。党委常委、副校长刘长军出席活动。活动由校长办公室主任张铎主持。

首先与会同志集体观看了网络理校平台启动仪式视频。视频简要介绍了网络理校平台的建设初衷、建设过程和实现功能。系统旨在打造融管理、服务、咨询、建议、投诉于一体的综合网上服务平台，进一步畅通校内问题反馈办理通道，为构建和谐校园贡献力量。

启动仪式后，刘长军副校长对做好网络理校工作进行了强调。他指出面对越来越多的师生将网络作为反映诉求的首要选择的现状，建设网络理校平台、做好留言事项办理工作是学校走好网上群众路线的重要举措，是提高治理能力和水平的有效途径。他强调，各单位要强化责任担当，提高办事服务水平，加强分析研判，主动吸纳师生合理建议，增强问题处理的责任感和紧迫感；要加强工作保障，明确限时办结和反馈制度，对于能够马上解决的问题应“接诉即办”，对于暂时不能解决的问题应及时做好解释沟通；要强化督促检查，校长办公室定期对办理回应情况进行抽查，各业务部门建立留言办理回复审签制度,对回复内容进行严格审核把关；要有效开展宣传引导，引导师生在遇到困难时通过校内渠道反映诉求，实现矛盾纠纷源头治理，校内问题校内解决、基层问题基层化解。切实把网络理校作为“我为师生办实事”来主抓，把师生的诉求回应好、解决好。

随后，后勤保障部部长陈勇、党委保卫部部长钱晓群、党委学生工作部部长张军琪先后进行了交流发言。

启动仪式结束后，技术人员为现场人员进行了系统演示和操作培训。

相关职能部处负责人、OA秘书，以及部分教学科研单位师生代表参加本次活动。

相信在各单位的共同努力下，网络理校平台将充分发挥解决师生诉求的“回音壁”作用，有力推动线上互动和网下服务更加紧密地结合，真正成为沟通学校与师生员工的桥梁，在线上为走好群众路线开渠引流，在线下为完善大学治理添砖加瓦。

网络理校平台链接：

https://wllx.swjtu.edu.cn/seeyon/main.do?method=main

作者：黄娜、王心怡、薛冰冰、夏天绘、覃凯琳